Was Du mitbringen solltest

• grundlegendes IT-Verständnis
• vertrauter Umgang mit Windows-Servern und Clientsystemen
• Vertrauter Umgang mit Software aus der Microsoft-Produktfamilie (Windows, Office, Teams, etc.)
• Erfahrungen im Aufbau von Netzwerkinfrastrukturen
• Fähigkeit zur zielgerichteten Problemanalyse
• professionelle und höfliche Umgangsformen
• Belastbarkeit und Teamgeist
• Freude am Umgang mit Menschen
• lösungsorientiertes Arbeiten

Dies zählt zu Deinen Aufgaben

• eigenverantwortliche Betreuung von Anwendern Remote und vor Ort
• fachkundige Betreuung von Netzwerkstrukturen
• Installation, Konfiguration und Fehlerbeseitigung verschiedenster Anwendersoftware
• wachsender Aufgabenbereich/Verantwortung in Bezug auf potenzielle neue Projekte
• Umsetzung von IT-Sicherheits- und Backupkonzepten
• Dokumentation von Tätigkeiten und Sachverhalten in unserem Ticketsystem
• Pflege von Hardware- und Softwarekomponenten

Was Du mitbringen solltest

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• vertrauter Umgang mit Software aus der Microsoft-Produktfamilie (Windows, Office, Teams, etc.)
• sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme
• Fähigkeit zur zielgerichteten Problemanalyse
• lösungsorientiertes Arbeiten
• professionelle und höfliche Umgangsformen
• Belastbarkeit und Teamgeist
• Freude am Umgang mit Menschen
• sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Dies zählt zu Deinen Aufgaben

• Bearbeitung von Störungsmeldungen im First- und Second-Level-Support
• Installation und Konfiguration von PCs, Druckern, mobilen Endgeräten und diversen Netzwerkkomponenten
• eigenverantwortlicher Anwendersupport für die eingesetzten Hard- und Softwarelösungen
• Inventarisierung und Dokumentation von IT-relevanten Systemen und Prozessen
• Installation, Konfiguration und Fehlerbeseitigung verschiedenster Anwendersoftware
• wachsender Aufgabenbereich/Verantwortung in Bezug auf potenzielle neue Projekte
• Dokumentation im Incident-Management

Was Du mitbringen solltest

• gutes IT-Verständnis
• gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Präsentationssicherheit, Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen
• vertrauter Umgang mit Software aus der Microsoft-Produktfamilie
• Fähigkeit zur zielgerichteten Problemanalyse
• professionelle und höfliche Umgangsformen
• sicheres Selbstmanagement, hohe Eigenständigkeit in der Arbeit
• hohe Eigenmotivation sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit Menschen
• sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse empfehlenswert

Dies zählt zu Deinen Aufgaben

• Gewinnung von Neukunden im Geschäftskundenbereich sowie Intensivierung bestehender Kundenbeziehungen
• umfassende Kundenbetreuung beginnend mit der IT- und kaufmännischen Beratung über die Einholung von Standardaufträgen oder die projektbasierte Erarbeitung von Individuallösungen mitsamt Angebotserstellung bis hin zur Auftragsüberwachung und Auftragsnachbearbeitung im Bereich Server, IT-Hard- und Software sowie Medientechnik
• Du stellst eine termingerechte Auftragsabwicklung sicher, indem du Bestellungen sowie etwaige Rückstände im System stets im Blick hast und bist Schnittstelle zwischen Techniker und Kunde
• Führen von Verkaufsgesprächen und Verhandlungen mit Entscheidern
• Mitarbeit bei der Vorbereitung und Planung sowie Teilnahme an Vertriebs- und Marketingveranstaltungen wie Messen und Workshops

Was Du mitbringen solltest

• Grundlegendes IT-Verständnis
• Vertrauter Umgang mit Software aus der Microsoft Produktfamilie (Windows, Office, Teams, etc.)
• Fähigkeit zur zielgerichteten Problemanalyse
• Lösungsorientiertes Arbeiten
• Professionelle und höfliche Umgangsformen
• Belastbarkeit und Teamgeist
• Freude am Umgang mit Menschen
• Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Dies zählt zu Deinen Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung von Endanwendern via Telefon/Fernwartung
• Installation, Konfiguration und Fehlerbeseitigung verschiedenster Anwendersoftware
• Fokus auf Anwenderunterstützung Im Bereich der Microsoft Produktfamilie
• Wachsender Aufgabenbereich/Verantwortung in Bezug auf potenzielle neue Projekte
• Dokumentation im Incident Management

Was Du mitbringen solltest

• Du verfügst über ein gutes IT-Verständnis
• Du bist aufgeschlossen und kommunikativ
• Du bist belastbar, mobil, flexibel und hast Teamgeist
• vertrauter Umgang mit Software aus der Microsoft-Produktfamilie ist hilfreich
• Du nutzt höfliche Umgangsformen
• Du verfügst über gute analytische Fähigkeiten
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen
• sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse empfehlenswert

Dies zählt zu Deinen Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden und Erarbeitung von eigenen Strategien zur Neukundengewinnung
• Annahme der Kundenhotline
• Datenpflege und -aktualisierung
• Angebots- und Auftragseingabe, sowie Begleitung des gesamten Warenprozesses von Beschaffung bis Einlagerung
• Beratung und Analyse von Kundenanfragen
• Neukundenakquise und aktive Kommunikation mit Kunden
• Verhandlungen mit Kunden und Distribution
• Auftragsleistungen abrechnen
• Unterstützung des GAMMA-Teams bei Projekten inklusive gemeinsamer Planung von Netzwerkinfrastruktur und Erarbeitung von Serverkonzepten

Was Du mitbringen solltest

• Du besitzt mindestens einen guten Realschulabschluss
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und arbeitest gerne mit PCs
• Du verfügst über gute analytische Fähigkeiten
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen

Schwerpunkte während der 3-jährigen Ausbildung

• Anwender bei Auswahl und Einsatz von Rechnern und Netzwerken beraten, unterstützen und informieren
• Netzwerke installieren und betreiben
• Rechnersysteme installieren und an Kunden übergeben
• Auftretende Probleme bei Rechnern und Netzwerken analysieren und beseitigen
• Dokumentationen wie Systemdokumentation, Bedienerhandbuch, Onlinehilfen erstellen
• Kunden telefonischen Support bieten

Wir bieten dir

• einen zukunftsorientierten Ausbildungsplatz
• ein engagiertes, dynamisches Team
• kontinuierliche Weiterentwicklung und -bildung
• ein angenehmes Arbeitsklima
• interessante Kunden und anspruchsvolle Projekte
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
• Perspektive auf langfristige Beschäftigung